Qualitätsführend in der Geschäftsprozess- und Technologieinnovation – das ist der Kern unserer Unternehmensphilosophie. Wir sehen es als unsere Pflicht, die Erwartungen unserer Kunden, Partner und Mitarbeiter dank ausgezeichneter Leistungen zu übertreffen. Unser Ziel ist es, in unseren Geschäftsbereichen erfolgreich zu sein und eine hohe Zufriedenheit unserer Stakeholder zu gewährleisten – in dem wir noch einen Schritt weiter gehen.
Wir steigern unsere Effizienz durch kontinuierliche Verbesserungen in allen Bereichen. Um dies zu erreichen, wenden wir geeignete Qualitätssicherungsmaßnahmen an, überprüfen laufend deren Wirksamkeit und passen sie an die gewonnenen Erkenntnisse und Anforderungen an. Unser Qualitätsmanagementsystem (QMS) gilt für alle unsere Beratungs- und Entwicklungsleistungen in den Bereichen IT, SAP, Logistik, Öffentlicher Sektor und Justiz. Die Grundsätze sind Kundenorientierung, Führung, Mitarbeiterengagement, Prozessorientierung, Verbesserung, evidenzbasierte Entscheidungsfindung und Beziehungsmanagement, wie in der Norm ISO 9001:2015 beschrieben.
Wir sehen es als unsere Pflicht an, über eine angemessene Qualitätsrichtlinie zu verfügen, die unsere Arbeit unterstützt, indem sie einen geeigneten Rahmen und Instrumente zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Geschäftserfolgs und unseres Qualitätsmanagementsystems bereitstellt. Risikobasiertes Denken ist für ein effektives Qualitätsmanagementsystem unerlässlich, um Maßnahmen zur Bewältigung von Risiken und Chancen zu planen und umzusetzen.
